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文章来源:瑞泽重工 发布日期::2018-12-30 浏览量:626次 字号: 小号字| 大号字 打印: 打印
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在乘坐国内航班时感觉到 航空公司提供的餐食内容“缩水” 有的提供含少量点心和水果的点心餐 有的只提供小零食 据媒体报道,多家航空公司的飞机餐都有“瘦身”的趋势。 微博评论截图 截至发稿时,对于网友在社交网络热议的话题,涉及的航空公司尚未进行回应。不过事实上,乘客对于飞机餐的不满由来已久。 2019年3月,上海市消保委发布针对东航、上航、国航、南航、海航、厦航、春秋、吉祥等8家航空公司的常旅客满意度调查结果显示,航空公司遇突发问题处理的有效性、增值服务、飞机餐是消费者最不满意的三个环节。其中,餐饮品种和质量的满意度得分仅为64.6分,在各项服务中垫底。 常旅客满意度调查结果 国航:为安全调整餐食服务 在实际飞行时间在70分钟以上120分钟(含)以下的航班上,经评估后确认无法在着陆前40分钟完成餐食发放与回收的,餐食种类将调减为一种或使用无需回收的餐食呈现方式; 餐饮服务程序统一调整为:发放餐食、发放饮料、收餐,取消餐前饮料服务;头等舱、公务舱餐食调整为一次性全部提供。 民航局拟规定:由航企决定是否提供餐食 因此,朱列玉建议,应给予旅客自主选择权,根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。 中国民航局官网显示,今年7月1日,民航局对朱列玉等代表提出的《关于将国内民航公司机票分为含餐和不含餐两种供顾客选择的建议》进行了答复。 轻食、简餐或成飞机餐新趋势 值得注意的是,天津航空从2018年10月28日起,除尊享经济舱外,其他经济舱旅客将不再享受免费餐食。 此外,祥鹏航空、春秋航空、西部航空、中国联合航空等多家低成本航空公司早已取消了普通机票的免费餐食,以压缩成本。 每日经济新闻综合中国新闻网、上游新闻、红星新闻、新京报等 每日经济新闻
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